Dokumen ini mengatur hubungan antara Hoki Luk dan seluruh member yang menggunakan layanan platform kami. Mohon dibaca dengan seksama sebelum mendaftarkan akun atau memasang taruhan.
Ringkasan ketentuan paling penting yang berlaku untuk semua member Hoki Luk.
Layanan Hoki Luk hanya tersedia bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Verifikasi usia adalah bagian dari proses KYC yang wajib diselesaikan setiap member baru.
Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Hoki Luk. Pembuatan akun duplikat atau penggunaan identitas orang lain adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penangguhan permanen.
Semua Penarikan kemenangan hanya dapat diproses ke rekening bank yang sudah diverifikasi atas nama member yang bersangkutan — sebagai bagian dari perlindungan terhadap penipuan dan pencucian uang.
Setiap bonus dan promosi yang diberikan Hoki Luk memiliki persyaratan rollover dan ketentuan penggunaan tersendiri. Membaca syarat promosi sebelum mengklaim adalah tanggung jawab member.
Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login. Hoki Luk tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi akibat kelalaian member dalam mengamankan akunnya.
Dalam setiap perselisihan terkait hasil taruhan, bonus, atau aktivitas akun, keputusan manajemen Hoki Luk bersifat final setelah melalui proses investigasi yang adil dan transparan.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform Hoki Luk — baik melalui situs web maupun versi mobile — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini secara penuh dan tanpa syarat.
Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang ada, kamu diminta untuk tidak menggunakan layanan Hoki Luk. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan dokumen kebijakan lainnya yang diterbitkan oleh Hoki Luk, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab. Dokumen-dokumen tersebut merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari perjanjian antara kamu dan Hoki Luk.
Penting: Mendaftar akun Hoki Luk berarti kamu secara aktif menyatakan bahwa kamu telah berusia minimal 18 tahun, memenuhi seluruh persyaratan kelayakan, dan tidak berada di wilayah yang melarang penggunaan layanan platform ini.
Untuk dapat menggunakan layanan Hoki Luk, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut secara kumulatif:
Hoki Luk berhak meminta bukti verifikasi kelayakan kapan pun dianggap perlu — termasuk dokumen identitas resmi yang valid. Akun yang tidak dapat membuktikan kelayakannya setelah diminta verifikasi dapat dibekukan sementara hingga proses verifikasi selesai.
Peringatan: Pembuatan akun oleh pihak yang tidak memenuhi persyaratan kelayakan, termasuk yang berusia di bawah 18 tahun, merupakan pelanggaran serius. Hoki Luk akan menutup akun tersebut dan menahan seluruh saldo yang ada sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Setiap calon member wajib menyelesaikan proses pendaftaran resmi melalui halaman Daftar yang tersedia di platform Hoki Luk. Informasi yang diberikan selama proses pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Hoki Luk berhak menolak pendaftaran tanpa harus memberikan alasan kepada pemohon.
Sebagai bagian dari komitmen Hoki Luk terhadap keamanan dan kepatuhan, seluruh member diwajibkan menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC) sebelum dapat melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang mungkin diminta meliputi:
Catatan: Proses KYC dirancang untuk melindungi keamanan akun kamu sekaligus memastikan bahwa seluruh kemenangan hanya dibayarkan kepada pemilik akun yang sah. Informasi yang diberikan dijaga kerahasiaannya sesuai Kebijakan Privasi kami.
Hoki Luk mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia untuk memudahkan proses deposit dan Penarikan. Seluruh transaksi diproses melalui sistem yang terenkripsi dan aman.
Perhatian: Hoki Luk berhak menunda atau membatalkan Penarikan jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau jika proses verifikasi KYC belum selesai. Dana akan dikembalikan ke saldo akun hingga verifikasi diselesaikan.
Seluruh taruhan yang ditempatkan di platform Hoki Luk tunduk pada aturan umum dan aturan khusus yang berlaku untuk setiap jenis permainan. Member diharapkan memahami aturan ini sebelum memasang taruhan.
Taruhan live memberikan pengalaman yang lebih dinamis namun juga memiliki ketentuan tambahan:
Tips: Selalu pastikan koneksi internetmu stabil sebelum memasang taruhan live. Konfirmasi penerimaan taruhan akan selalu ditampilkan di layar — jika tidak ada konfirmasi, anggap taruhan belum berhasil ditempatkan.
Hoki Luk menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata bagi seluruh member. Setiap bonus yang tersedia tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipenuhi sebelum bonus dapat dicairkan.
Member aktif Hoki Luk berhak mendapatkan poin loyalitas yang dapat ditukarkan dengan berbagai keuntungan eksklusif melalui program VIP. Detail lengkap program VIP tersedia di halaman VIP.
Ingat: Selalu baca syarat spesifik setiap promosi sebelum mengklaim. Hoki Luk tidak dapat memproses pengecualian atas persyaratan bonus yang sudah tercantum jelas dalam ketentuan promosi yang bersangkutan.
Hoki Luk menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap berbagai bentuk perilaku yang merugikan integritas platform dan pemain lain. Berikut adalah tindakan-tindakan yang dilarang keras:
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen, pembatalan semua bonus dan kemenangan yang terkait, serta kemungkinan pelaporan kepada pihak berwajib sesuai hukum yang berlaku.
Hoki Luk berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan pun jika terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau jika diperlukan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.
Penangguhan atau penutupan akun oleh Hoki Luk dapat terjadi dalam situasi berikut:
Member dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan pun dengan menghubungi tim layanan pelanggan Hoki Luk. Saldo yang tersisa setelah dikurangi kewajiban yang berlaku akan diproses untuk Penarikan ke rekening terverifikasi dalam waktu yang wajar.
Self-Exclusion: Jika kamu merasa perlu mengambil jeda dari aktivitas taruhan, Hoki Luk menyediakan fitur self-exclusion sementara maupun permanen yang dapat diaktifkan langsung dari dashboard akun atau melalui layanan pelanggan. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Hoki Luk berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh member sesuai dengan standar keamanan data internasional. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Hoki Luk, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi — termasuk data yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan platform.
Untuk informasi lengkap tentang pengelolaan data pribadi kamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Hoki Luk secara aktif mendukung prinsip permainan bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat untuk membantu member mengelola kebiasaan bermain mereka. Taruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan — bukan sumber tekanan finansial atau emosional.
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain, kami mendorong untuk segera mencari dukungan profesional. Informasi dan panduan lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Ingat: Bermainlah dalam batas kemampuanmu. Jangan pernah memasang taruhan dengan uang yang tidak bisa kamu tanggung kerugiannya.
Layanan Hoki Luk disediakan "sebagaimana adanya" dengan standar ketersediaan terbaik yang dapat kami upayakan. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab Hoki Luk kepada member dalam situasi apa pun tidak akan melebihi jumlah saldo yang tersedia di akun member pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim terjadi.
Hoki Luk berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan pun sesuai kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar.
Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari Syarat dan Ketentuan. Member disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan yang berlaku.
Penggunaan layanan Hoki Luk yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum ketentuan baru mulai berlaku.
Pertanyaan? Jika ada hal yang kurang jelas atau kamu membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim layanan pelanggan Hoki Luk siap membantu kamu setiap saat melalui live chat yang tersedia di platform.
Daftarkan akun Hoki Luk sekarang dan nikmati pengalaman taruhan terpercaya bersama jutaan member aktif di seluruh Indonesia.
Dengan mendaftar, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Hoki Luk.